1. Pastikan recorder masih online

Periksa apakah DVR/NVR terhubung ke router dan memiliki akses internet. Jika internet lokasi mati, aplikasi HP juga tidak dapat mengakses CCTV dari luar jaringan.

Kasus Anda persis atau mirip dengan ini?

SENA sudah membaca konteks artikel ini. Ceritakan gejala Anda supaya analisa tidak berhenti pada informasi umum.

2. Periksa status P2P atau cloud

Banyak sistem menggunakan P2P/cloud untuk akses mobile. Status offline dapat disebabkan pengaturan jaringan, DNS, perubahan router atau konfigurasi recorder.

3. Jangan langsung reset perangkat

Reset tanpa mengetahui konfigurasi sebelumnya dapat menghapus pengaturan penting. Catat kondisi awal dan lakukan diagnosis bertahap.

Jika sistem dipakai untuk operasional penting, sebaiknya lakukan pengecekan recording sekaligus karena akses HP dan rekaman adalah dua fungsi yang berbeda.

Artikel menjelaskan pola. SENA membantu kasus spesifik.

Jika kondisi Anda berbeda dari contoh di atas, jangan menebak perangkat atau biaya. Jelaskan kondisi aktual, lalu SENA akan memberi arah awal dan alternatif.

Hubungi tim